O uso de ferramentas para análise de dados – como Business Intelligente e Business Analytics – traz resultados diretos para o negócio. De acordo com uma pesquisa da IDC, para as empresas que adotaram esse tipo de solução, a maioria delas conseguiu obter benefícios reais, como redução de custos (citado por 55% delas), melhoria nos processos (42%) e aumento da retenção de clientes (35%), entre outros. Isso acontece pelo fato de que esse tipo de tecnologia permite explorar adequadamente o conjunto de informações que passam pelas corporações, permitindo agrupar e detectar comportamentos ou tendências de consumo, o que impacta em estratégias mais adequadas.
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